كيفية استكشاف أخطاء Google Chrome Crash وإصلاحها

إذا كنت تشاهد بانتظام "قف! "لقد تعطل Google Chrome" ، من المحتمل وجود مشكلة في نظامك. يمكن أن يحدث عطل عرضي ، ولكن من المحتمل أن تكون الأعطال العادية ناتجة عن شيء يمكنك إصلاحه.

إذا كنت تشعر بالفضول لمعرفة عدد مرات تعطل Chrome ، فيمكنك كتابة chrome: // الأعطال في شريط الموقع الخاص بك والضغط على Enter لعرض قائمة بالأعطال ووقت حدوثها. هذه مجرد واحدة من العديد من صفحات Chrome المخفية: // صفحات.

قم بتشغيل أداة إزالة برامج Google

أطلقت Google للتو أداة جديدة ستساعدك على تنظيف متصفح Chrome من أي شيء يتداخل مع التشغيل العادي.

كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى www.google.com/chrome/srt/ والنقر فوق الزر تنزيل الآن.

عند إعادة التشغيل ، سيطلب منك إعادة تعيين المتصفح ، مما قد يكون مفيدًا حقًا في منع الأعطال والمشكلات الأخرى.

تحقق من وجود برامج متضاربة

ذات صلة: كيفية إصلاح Shockwave Flash Crash in Google Chrome

قد تتعارض بعض البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر مع Google Chrome وتتسبب في تعطله. يتضمن ذلك البرامج الضارة والبرامج المتعلقة بالشبكة والتي تتداخل مع Google Chrome.

يحتوي Google Chrome على صفحة مخفية تخبرك إذا كان هناك أي برنامج على نظامك معروف بأنه يتعارض مع Google Chrome. للوصول إليه ، اكتب chrome: // wars في شريط عناوين Chrome واضغط على Enter.

يمكنك أيضًا التحقق من البرنامج الذي يتسبب في تعطل صفحة Google Chrome على موقع Google للحصول على قائمة بالبرامج التي تتسبب في تعطل Chrome. تتضمن الصفحة إرشادات لحل التعارضات مع بعض البرامج المتضاربة.

إذا كان لديك برنامج متعارض على نظامك ، فيجب عليك تحديثه إلى أحدث إصدار أو تعطيله أو إلغاء تثبيته. إذا لم تكن متأكدًا من البرنامج الذي ترتبط به الوحدة النمطية ، فجرّب البحث في Google عن اسم المكتبة.

مسح البرمجيات الخبيثة

يمكن أن تتداخل البرامج الضارة أيضًا مع Google Chrome وتتسبب في تعطله. إذا كنت تواجه أعطالًا بشكل منتظم ، فيجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات مثل Microsoft Security Essentials. إذا كان لديك بالفعل برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا ، فقد ترغب في الحصول على رأي ثانٍ من برنامج مكافحة فيروسات آخر.

حل أعطال الفلاش

لقد وجدنا أن المكون الإضافي Flash الذي يشتمل عليه Chrome يمكن أن يتسبب في تعطله في بعض الحالات. إذا كنت ترى أعطالًا عادية في Shockwave Flash ، فقد ترغب في محاولة تعطيل المكون الإضافي الداخلي لـ Flash واستخدام المكون الإضافي القياسي Flash في Google Chrome.

للحصول على الإرشادات ، اقرأ: كيفية إصلاح أعطال Shockwave Flash في Google Chrome

قم بالتبديل إلى ملف تعريف جديد

قد يكون سبب تعطل Chrome ملف تعريف تالف. يمكنك اختبار ذلك عن طريق إنشاء ملف تعريف جديد من شاشة إعدادات Chrome. افتح صفحة الإعدادات من قائمة Chrome وانقر فوق إضافة مستخدم جديد ضمن المستخدمون.

قم بالتغيير إلى ملف التعريف الجديد بعد إنشائه ومعرفة ما إذا كانت الأعطال ستستمر في الحدوث. يمكنك تسجيل الدخول إلى Chrome باستخدام حساب Google الخاص بك لمزامنة البيانات من ملفك الشخصي القديم. ومع ذلك ، توصي Google بعدم نسخ أي ملفات من مجلد ملف التعريف القديم يدويًا - فقد تكون تالفة وتتسبب في حدوث المشكلة.

إصلاح مشاكل ملفات النظام

توصي Google بتشغيل برنامج SFC.EXE / SCANNOW للبحث عن - وإصلاح - مشاكل ملفات النظام المحمية على نظام Windows الخاص بك إذا كنت تواجه أعطالًا. للقيام بذلك ، حدد موقع موجه الأوامر في قائمة ابدأ (اضغط على مفتاح Windows واكتب موجه الأوامر) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد تشغيل كمسؤول.

اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter:

SFC.EXE / SCANNOW

سيقوم Windows بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشاكل مع ملفات النظام ، ويصلح أي مشاكل يجدها.

يمكن أن تتسبب مشكلات الأجهزة أيضًا في حدوث أعطال في Chrome. قد ترغب في اختبار ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر الخاص بك والتأكد من أنها ليست معيبة.